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湖北江南消防車滿足客戶需求為著力點(diǎn)
發(fā)布時間:2016/12/27 9:21:04  瀏覽次數(shù):2486

  面對日益變化的消防車市場,2017年湖北江南消防車整體銷量目標(biāo)為22.7萬輛,市場份額欲達(dá)到20.5%,其中水罐消防車20.1萬輛,市場份額占20.5%,泡沫消防車2.6萬輛。那么消防車將如何實(shí)現(xiàn)呢?


  湖北江南消防車有限公司營銷管理部部長兼湖北江南消防車汽車銷售公司總經(jīng)理張鳳蘭首先分析了2017年市場發(fā)展走勢,他認(rèn)為,由于法規(guī)的變化和中國經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn),2017年水罐消防車需求量或在98萬—100萬之間,泡沫消防車需求量160萬,重卡需求量達(dá)65萬—70萬之間,市場充滿不確定性,2017年消防車市場或許是高速增長的背后隱含巨大危機(jī)和風(fēng)險,所以包括湖北江南消防車在內(nèi)的每個消防車企業(yè)在抓機(jī)遇的同時要冷靜、客觀、理性的對待這個市場。所以明年市場對消防車的營銷團(tuán)隊(duì)將是最大的考驗(yàn)。


  那么湖北江南消防車如何應(yīng)對這一市場來完成2017年銷量目標(biāo)呢?張鳳蘭表示,2017年湖北江南消防車將緊緊圍繞客戶,首先把滿足客戶的需求作為營銷的著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。


 張磊認(rèn)為,消防車的銷售與泡沫消防車的銷售雖然目標(biāo)群體不一樣,但是銷售理念、營銷方法、營銷工具是互通的。今年開始湖北江南消防車的營銷方法與一汽乘用車體系進(jìn)行對標(biāo),來解決營銷瓶頸的問題。


  首先是提高營銷人員的能力,同時通過消防車DMS系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷管理,銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化,這樣可以提高用戶的銷售滿意度和服務(wù)滿意度。其次在組織上成立專屬大客戶部、水罐消防車客戶部、海外事業(yè)部、衍生部,強(qiáng)化營銷功能,更專業(yè)、更具體為經(jīng)銷商提供強(qiáng)又力的支持。同時把用戶的需求引用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素。產(chǎn)品、市場、研發(fā)部門進(jìn)行很好的互動,開發(fā)出滿足用戶需求并且適應(yīng)市場的產(chǎn)品。


  其次要把渠道建設(shè)作為工作重心,經(jīng)銷商和服務(wù)商的訴求也作為營銷改善和努力的方向。大家應(yīng)該圍繞實(shí)現(xiàn)湖北江南消防車與合作伙伴共同成長、共同發(fā)展的目標(biāo)發(fā)力。而在渠道上,湖北江南消防車全網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)推行DMS管理系統(tǒng),并繼續(xù)打造星級店的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),要建立60家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和推行A+戰(zhàn)略和服務(wù)中心戰(zhàn)略,把核心服務(wù)商打造更好。同時將最優(yōu)、最佳的服務(wù)來滿足用戶需求。組織架構(gòu)的調(diào)整、流程的優(yōu)化最大限度讓消防車的用戶在滿意度方面較大的提升。在服務(wù)上解決盈利能力。得到更好的改善,全身心的投身到消防車客戶的服務(wù)當(dāng)中。和合作伙伴建立誠信文化。

 

湖北江南消防車滿足客戶需求為著力點(diǎn)

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